English 
Dansk Anbefalinger fra OCTOPUS-kunder
We get so happy when we receive messages from customers whose lives have been made easier with our software. Call +45 73 700 100 for more information and more references.
Hotel Steenbergs er et selvbetjeningshotel med 18 værelser og 2 lejligheder i Nykøbing Mors. Vi besluttede os for at skifte til OCTOPUS primært på grund af deres integration med E-conomics og dets enkle og intuitive registrerings- og bookingfunktioner. Selvom vi kom fra et godt system, blev det hurtigt for tungt og kompliceret – Vi er imponerede over, hvor hurtigt vi kom i gang med – og blev glade for – OCTOPUS.
The transition from our previous system to OCTOPUS was efficient, and it has really made our everyday life easier with great time savings. We especially use the management of electronic locks and it is often praised by guests who are happy not to have to queue or arrive at a specific time at a reception to pick up and return a physical key.
It has also created incredible freedom for our on-call staff. With a receptionist-less check-in and check-out during off-hours, guests may have questions, but with the whole system working on our phones, we can now quickly help them with everything related to the booking - previously we had to drive to the hotel. The system has allowed us to always be available for our guests in a more efficient way and has given us time for many other things.
Our “Trustbar” (Buy from fridge directly via mobile payment) is especially popular with our guests, who can stock up on drinks around the clock and pay via a simple QR code from the OCTOPUS system.
We also appreciate that the entire system, including integrations, is constantly updated. This means we no longer have to wait to see our latest registrations or get the latest features.
All in all, switching to OCTOPUS has really made a difference for us and we are very satisfied.
Vi har i flere år været glade brugere af OCTOPUS-systemet – men rejsen blev endnu mere anerkendelsesværdig, da vi tog skridtet ud af et kædesamarbejde og dermed blev 100% selvstændige med 33 comfort dobbeltværelser og 5 familieværelser. Vi skulle lave helt om på alt fra arbejdsgange og struktur til værelsesfordelinger og opsætninger. Overgangen betød, at vi nu kunne få vores ønsker opfyldt og implementere en masse funktioner fra OCTOPUS til vores hverdag. Det gav os færre manuelle klik og dermed mere tid til andre ting.
Udover bookingdelen med direkte integrationer til – og styring af – vores OTA’er, bruger vi også kasseapparat og faktureringsdelen meget. Små simple funktioner som en reminder-SMS til gæster før, under og efter opholdet har også givet os en stor tidsbesparelse og kundetilfredshed.
Det bedste ved OCTOPUS er den utrolige kundeservice. Jeg kan ikke understrege nok, hvor fantastisk samarbejdet med deres team er. De griber altid vores idéer og feedback positivt – Det føles faktisk som om vi er kolleger. Deres personlige og lynhurtige service er virkelig essentielt for os. Det giver os en kæmpe frihed, da vi bevæger os 10.000 km. i timen – Hos os er der sjældent langt fra idé til handling. Derfor er det en KÆMPE faktor for os, at vi har et system, vi stoler på og som følger med os!
Vi er et hotel med 43 værelser og 5 lejligheder i hjertet af Odense. Vi har primært kun én receptionist på arbejde ad gangen – det er derfor utroligt vigtigt for os med et system, som altid er online, up-to-date med andre medarbejderes arbejde samt giver os et overskueligt overblik.
Med OCTOPUS får vi dét og mere til. Når man først er introduceret til systemet, mestrer man adskillige opgaver meget hurtigt. Det er nemt at finde rundt i og det er så logisk bygget op, at selv vores afløsere kan varetage mange opgaver efter kun få vagters oplæring. Med tidligere systemer lå flere opgaver og ventede, til det faste personale igen var på hotellet. Løbende bliver der også udviklet nye funktioner, som vi hurtigt kan integrere i vores daglige arbejde. Det tilsammen har givet os en masse ro og vi kan tydeligt se en både økonomisk og tidsmæssig besparelse på personale- og oplæringsbudgettet.
Vi bruger især booking-delen, hvor vi er meget begejstret for integrationen med vores OTA-kanaler samt at vi nu, automatisk, kan trække fra virtuelle kort. Derudover kan E-conomic-integrationen også nævnes som et kæmpe plus for vores hverdag.
Vores stuepiger er især glade for at systemet også fungerer på deres mobile enheder. På den måde kan de selv tjekke status på udtjek af gæster og gøre rent før tid. Det sparer os for unødig ventetid på gangene og konstante besøg i receptionen, for at høre, hvilket værelse de næste gang kan gå i gang med.
Allervigtigst for os er dog den kompetente og imødekommende support hos OCTOPUS. Fra start har vi fået hurtig hjælp og her er ingen spørgsmål dumme. Vi bliver altid godt behandlet af det venlige team – og ikke mindst altid taget alvorligt. Svar og løsninger er aldrig langt væk, uanset om vi skriver eller ringer til dem.
Vi anbefaler OCTOPUS til alle i branchen.
Udover drift af hotel og restaurant samt take-away har vi også mange events i højsæsonen; Konfirmationer, bryllupper, koncerter m.m. Det er derfor særdeles vigtigt for os, at vi har et totalsystem som vi kan stole 100% på.
For at vi kan det, skal vi alle bl.a. være trygge i brugen af det, ikke opleve nedbrud, have korrekt integration til vores OTA’er, have nemt ved at oplære nye ansatte under travlhed m.m. Med OCTOPUS er vi hélt rolige; Systemet er utrolig logisk og nemt at oplæres i, vi oplever ikke nedbrud, de forskellige integrationer fungerer upåklageligt – og ikke mindst automatisk.
Som de jyder vi jo er, er det selvfølgelig også en rar følelse at lave en god handel. Med OCTOPUS har vi både fået et billigere OG markant bedre system end hos tidligere udbyder. Med både travle og stille perioder, er det desuden en fordel for os, at vi har ubegrænset antal brugere. Da vi ikke skal betale pr. bruger har alle vores ansatte derfor adgang til OCTOPUS – mange også via mobilen, som vi benytter meget.
Med vores 16 værelser kunne vi hurtig føle os meget små og overset ved vores tidligere udbyder. Sådan har det aldrig været ved OCTOPUS; Her bliver vi altid taget seriøst. Derudover er deres team både superhurtige, meget dygtige og ikke mindst realistiske vedr. tidsplaner for nyudvikling, for at systemet passer til vores behov. De holder altid, hvad de lover, og det er aldrig langt ude i fremtiden, at vi kan forvente de nye funktioner er aktive i vores ende af systemet.
Det er tydeligt at mærke, at OCTOPUS selv er en del af branchen med ejerkredsens restauranter og hoteller. De ved, hvor vigtigt en hurtig og individuel tilpasning samt god service er. Vi blev anbefalet OCTOPUS af en kollega i branchen og kan nu stemme i med samme ord, som dengang vi hørte om det smarte system: ”Skiftet til OCTOPUS har vi aldrig fortrudt”.
We switched to OCTOPUS because we needed a simple system that could do it all. In addition to the ease of use, we're also really happy to be able to get a quick overview of our bookings directly on our iOS phones. It's not always that our employees are within reach of the reception, but with a mobile on ‘the go’ we can solve exactly the same thing there.
We experience a significantly higher level of service at OCTOPUS than what we have been used to with previous providers. We really appreciate that - especially their super support, who are always happy to help us if we have questions and need to move on quickly.
Here from Denmark's finest beach hotel, we send our best recommendations for the OCTOPUS system.
We needed a booking system for our 4 hotels and 3 restaurants along the west coast of Greenland. With 133 rooms and several meeting and conference rooms to service, we researched widely, but the choice fell solidly on OCTOPUS. We immediately felt in the right hands and noticed their willingness to develop and adapt the system to our needs.
It is crucial for us that we have now found a partner that can keep up with our strong and rapid development. The basic functions are of course important to us, but the customization to our business is even more important; and this is where OCTOPUS has had a strong focus from the start.
Our switch to OCTOPUS went well. We were realistic and knew that such processes can be cumbersome and that surprises and sudden needs can arise. OCTOPUS handled all this with confidence and we have always been met with an openness from solution-oriented employees when adjustments need to be made - both through their support, development and management.
With 4 hotels, it is extremely important for us to be efficient in training new employees. With OCTOPUS' simple user interface, we have been able to optimize training significantly. It's a huge plus for us that our new employees are quickly up to speed and can concentrate on guest service instead of a difficult IT system.
In addition to our receptionists being avid users of the booking section, modules such as reporting, API for online booking, online booking for our agents and event management are also key features for us - and essential for us to both operate and develop.
We recommend OCTOPUS to anyone in the industry who wants a stable and responsive partner.
When I started at Kayak Bar, we didn't have a unified system for all our orders. Most of it was done in Excel, Outlook and E-conomics. With an increasing number of visitors to our bar and restaurant, events, parties and kayak rentals, we set out to find a single system that could handle all our projects from start to finish - we found that in OCTOPUS.
We had an easy transition and all employees were quickly up and running on the simple and intuitive OCTOPUS platform. The switch has meant a fixed structure, so we avoid most human errors during busy periods - and with the online payment module we also save time.
It also gives us peace of mind that we can ensure that bills are paid promptly.
We are big users of the booking section and the cash register. The system always gives us a complete overview and it's incredibly easy for us to create events. With the online booking module, saved events are immediately available for sale on our website, so we quickly see both bookings and payments coming in automatically. This in turn saves us a lot of time as we don't have to create and register guests, keep track of payments or send invoices afterwards.
I recommend OCTOPUS to anyone in the industry, large or small, who wants a total system that provides greater financial security and more time for personal guest service.
Kashan Robins
Efter en totalrenovering af Fanø Krogaard i 2020, havde vi brug for et simpelt system til drift af vores restaurant og 25 værelser, som vi alle hurtigt kunne lære at bruge – også for vores sæsonpersonale.
Derudover var det også vigtigt med et system, der kunne integrere med vores øvrige systemer.
En af grundende til at OCTOPUS var øverst på ønskelisten over PMS-systemer, var især den utrolig brugervenlige platform og integration mellem restaurant og hotel.
Vi er stadig rigtig glade for at bruge OCTOPUS i alle afdelinger – fra reception og rengøring til konferencestyring og tjenere.
OCTOPUS-teamet er serviceminded, lytter til vores ønsker, løser vores udfordringer og er tilgængelige i mange uundværlige situationer. Det sætter vi stor pris på!
Vi giver OCTOPUS vores klare anbefalinger.
Vi anbefaler OCTOPUS, fordi det er et rigtig godt system. Det er pålideligt, har en masse god udvikling bag sig – og ikke mindst nemt for os at bruge og oplære kolleger i.
Vi er især glade for funktionerne ved bookinger. Dette gælder både i forbindelse med udlejning af vores lejligheder samt når vi har selskaber og møder i huset.
Udover at være rigtig glade for systemet og dets mange muligheder, har OCTOPUS også en rigtig god support- og udviklingsafdeling. Vi møder altid glade medarbejdere, som assisterer og forklarer, hvis vi har brug for hjælp.
Hotelchef, Andreas
Vi har brugt OCTOPUS på vores 3 hoteller i et par år og er godt tilfredse. OCTOPUS er et brugervenligt system, som tydeligvis er udviklet i dette årti – i modsætning til de systemer, vi tidligere har brugt. Systemet er nemt og intuitivt, hvilket gør det nemmere at oplære nye kolleger, som hurtigt kan begå sig i systemet.
Vi er især glade for sammenkædningen med OTA’er, det fungerer rigtig godt. OCTOPUS opdaterer automatisk OTA’erne, så vi ikke pludselig står med overbookinger. Vi skal kun ændre tilgængelighed og priser, som automatisk sendes ud til OTA’erne, ligesom bookingerne ryger direkte ind i vores system.
En anden meget væsentlig ting er, at OCTOPUS ikke begrænser antallet af brugere, licenser og arbejdsstationer. Det betyder, at en medarbejder faktisk kan sidde hjemme i stuen og passe reception og telefon, lave vagtplaner osv.
Rapporter og statistikker er overskuelige og logiske – og hvis der mangler en rapport, er OCTOPUS altid villige til at lave den, som regel endda gratis.
Supporten er effektiv, venlig, imødekommende og ikke mindst yderst kompetent. Vi vil gerne anbefale OCTOPUS til alle andre i branchen.
Løgstør Parkhotel, Løgstør Badehotel & Hotel Nilles Kro
OCTOPUS er et nemt og intuitivt system – og nye medarbejdere forstår hurtigt, hvordan systemet fungerer.
Vi er især glade for OCTOPUS’ nemme indrapportering til Danmarks Statistik ved blot ét enkelt klik og rengøringsappen, der hjælper os med hurtigt at få værelserne klar til ny indcheckning. Systemet er smart og fleksibelt – fordelen med det nye system er, at det er muligt at komme med ændringer og ideer til nye tiltag. Og så er det klart en fordel, at der ingen binding er på systemet.
OCTOPUS er en virksomhed med ideer og visioner inden for bookingsoftware. Det er dejligt, at kassesystem, bookingsystem og konferencesystem er samlet i ét og samme program. Vi er specielt glade for den statistik, vi kan trække ud af programmet; ved hjælp af statistikken kan vi optimere egen drift. Og så er der altid hurtig hjælp at hente i supporten – det betyder meget.
During the fall of 2019, we switched 31 Danhostels to OCTOPUS. What can seem confusing in such a process, OCTOPUS made it manageable, both for our 31 Danhostels - but also for the head office, which is responsible for all the integrations from the booking systems to statistics systems, CRM, CMS and Rating system.
They have the best support with knowledgeable and patient staff - always ready to help if you get stuck with the system or need to adjust the setup.
Vi har valgt OCTOPUS som samarbejdspartner, fordi OCTOPUS er uden binding, prisvenligt, nemt og overskueligt for vores personale at betjene – også for reservetjenerne, fleksibelt at arbejde i, automatisk opdateret på alle bookingportalerne, såsom booking.com, Expedia.com etc. – takket være den smarte ChannelManager, nemt tilgængeligt online med egen bookingsoftware på både hotel- og restaurantniveau samt har fokuseret på at yde den bedste support
Vi skiftede til OCTOPUS i maj 2018 – efter længere tids overvejelse. Et skifte fra et stort og gammelt til et ungt og dynamisk system er ikke uden udfordringer, da forandring som oftest kræver brud med vaner, nye arbejdsgange og accept af, at der indledningsvist ikke kan trækkes de helt samme data.
Vi har siden skiftet oplevet en service ud over det sædvanlige – med et team af venlige, smilende og glade medarbejdere, der hele vejen igennem har taget imod os med åbne arme og en stor hjælpsomhed – som gør hele forskellen. Vi kan varmt anbefale OCTOPUS til andre hoteller.
Det bedste der skete for os i 2017 var, at vi fandt OCTOPUS. Verdens bedste og mest brugervenlige system at arbejde med. Slut med at holde øje med hvor mange hotelværelser, der er tilbage samt at flytte rundt på dem imellem bookingplatformene.
Et let overblik med rengøring af værelser og et godt kasseapparat, der er integreret sammen med e-conomic. Nu har vi tid til det, vi brænder for, nemlig vores gæster. Vi kan på det varmeste anbefale OCTOPUS.
Jeg var ikke tvivl om at skippe mit tidligere system, og i stedet få OCTOPUS, da jeg fandt det på nettet. Og det kunne kun blive godt, når direktøren selv var både hotelejer og IT-udvikler.
OCTOPUS er meget fleksibelt og nemt at bruge. Jeg har mere tid og ro til mine gæster. Jeg har været med næsten fra starten, og jeg er meget positiv over den udvikling, som virksomheden er igennem. Det er også til gavn for mig og Femmasteren.
Supporten er altid hjælpsom og venlig. Den største gave ved OCTOPUS har været den lille knap, som hedder ’Indberetning til Danmarks Statistik’; for hvor det før kunne tage timer at finde ud af sammentællingen, tager det nu kun 10 sekunder at indberette.
